Seleccionar página

Privacidad Y Comunicaciones

Estas son nuestras políticas de privacidad que aceptas al ingresar y/o usar el website edge.com.co.

Las políticas de privacidad de edge.com.co se refieren a todo el trabajo de recopilación y uso de los datos de carácter personal que edge.com.co te solicita al momento de adquirir nuestros artículos a través del “website”, al comunicarse telefónicamente para solicitar información sobre tu(s) pedido(s), soporte sobre los artículos ya adquiridos o al utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios. Es importante que conozcas el manejo de la información que entregas, su utilización, empleo, finalidad, y mecanismos de protección de la misma por parte de la empresa.

Por favor recuerda revisar en tu cuenta de Correo Electrónico que nuestras comunicaciones no estén marcadas como Spam o Correo No Deseado y/o que el dominio edge.com.co esté dentro de tus contactos admitidos.

Objetivos de la recopilación

Uno de los principales objetivos de edge.com.co es la personalización de los servicios. La información solicitada permite brindarte un acceso más ágil y acertado de tus productos, pues podremos conocer el tipo de artículos que pueden ajustarse más a tus necesidades. Así mismo, te mantendremos constantemente informado sobre las últimas novedades que en nuestra área de trabajo, podamos ver como importantes para ti.

Clase de Información Recopilada

Te reiteramos que el propósito en la recopilación de la información siempre será brindar una efectiva y acertada atención a tus necesidades. Para ello la información que nos proporciones puede brindarnos las herramientas para atenderte mejor. De este modo, solicitaremos información tuya al tratar un problema técnico por teléfono o por e-mail, participar en una encuesta en línea, adquirir nuestros productos o servicios, o verificar el estado de un pedido.

La información que manejamos simplemente es información personal básica como nombre, dirección y domicilio, número de teléfono, actividad, edad, fecha de cumpleaños, correo electrónico; de decidirte a hacer la compra, la información financiera será manipulada a través de las plataformas como Pagosonline.net o Mercadopago, de tal manera que ni siquiera para nosotros dicha información es revelada o visible gracias a los mecanismos de seguridad de dichas plataformas; adicionalmente y con menos frecuencia, el equipo de atención al usuario podría solicitarte opiniones del servicio que edge.com.co te brindó. Esta tarea de recopilación se emplea básicamente para los permanentes estudios de mercado internos, y el objetivo de los mismos es diagnosticar el servicio y lograr una mejor atención y mayor personalización.

IMPORTANTE: edge.com.co por ningún medio o motivo te pedirá claves, contraseñas u otros datos relacionados con tu manejo financiero, si llegara el caso de recibir una comunicación de este tipo, haz caso omiso de ésta e infórmanos inmediatamente. Así mismo, recuerda utilizar un computador confiable, no recomendamos hacer transacciones desde sitios públicos.

edge.com.co también te permite enviar productos a otras personas, para cumplir con tu orden de pedido te solicitaremos información acerca de los destinatarios a los que quieres enviar el producto o servicio, como su nombre, dirección, teléfono, etc. La información personal que proporciones acerca de dicha persona sólo se utiliza con el fin para la que ha sido obtenida. edge.com.co no empleará la información recopilada para enviar promociones directamente a esa persona.

Tratamiento de la información

edge.com.co respeta tu intimidad. No vende ni alquila tu información de contacto a otras empresas. Sin embargo, para brindarte un mejor servicio se puede entregar parte de tus datos a empresas con las que edge.com.co mantiene una relación estratégica o que trabajan para nosotros. Su finalidad es el envío de los pedidos a los clientes, organización y clasificación de los clientes, mejorar la atención al público y en general efectuar estudios de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger tu información personal de acuerdo con las políticas de edge.com.co, y solo la destinan para éstas finalidades según las políticas contractuales que nos vinculan con ellas.

Es posible que en ocasiones tengamos que ceder tu información personal por razones legales o por orden de autoridad competente.

El “Website” contiene enlaces a páginas de otras empresas. edge.com.co no se hace responsable de sus prácticas, pues estas políticas no se extienden a ellas. Te recomendamos que te informes acerca de las políticas de estas empresas.

¡Para Entrega Inmediata ubícanos en nuestros locales asociados! ¡En este momento las compras online están sólo bajo pedido, gracias por tu comprensión!